MeetaSAS

A plataforma SIP mais dinâmica que você já viu

Com a plataforma MeetaSAS, mesmo as mais complexas aplicações tornam-se possíveis em tempo recorde. Com foco em produtividade e desempenho, nossa solução conta com recursos de reconhecimento de voz, CDR, roteamento de chamadas, integração nativa com banco de dados e muito mais.

Gerenciamento de Campanhas

Módulo de gerenciamento de campanhas, que permite a criação de regras independentes para cada grupo de chamadas. Diversos recursos podem ser configurados neste módulo para a personalização do comportamento de cada campanha configurada.

Este recurso permite configurar um conjunto de rotas para uso dedicado a cada campanha, com regras de roteamento e transbordo bem como como e quando balancear o tráfego. Categorias de classificação e regras de encaminhamento em falhas também são configuradas nesta interface.

Regras de classificação, CDR e URAs personalizadas também são suportadas por este módulo.

AMD Answer Machine Detection

Recurso de classificação de chamadas personalizável por rota e campanha. As chamadas são classificadas em até um segundo após o atendimento, com diferenciação de mensagens para números indisponíveis e inexistentes.

Recursos Disponíveis

1
Classificação de Chamadas

Entrega de chamadas produtivas, com maior assertividade na localização de clientes.

2
Roteamento Inteligente

Uso inteligente das melhores rotas para o completamento de chamadas.

3
Integração de Dados

Uso de dados compartilhados com outras interfaces do ambiente operacional.

Produtividade e Monitoramento

Monitoramento de rotas e campanhas de atendimento em uma só interface

O MeetaSAS permite o monitoramento de rotas e gateways de forma transparente e pró-ativa, baseado nos principais indicadores do mercado e com foco nas melhores práticas do mercado.

Campanhas de discadores e receptivas também podem ser baseadas neste recurso, facilitando a visualização dos dados relacionados a desempenho e performance operacional.

Recursos Disponíveis

Roteamento Inteligente 97%
Rotas de menor custo 100%
Classificação de chamadas 98%
Tarifação 99%
Customização e Integração 98%