Análise de tendências

passo importante para transformar dados em informação de valor no relacionamento com o cliente

Estamos na era dos dados e de consumidores cada vez mais empoderados e exigentes por atendimentos personalizados. E, por conta desse cenário competitivo, saem na frente as empresas que fazem análises de tendências.
Combinar o estudo dos dados gerados em suas operações com informações de mercado é um importante diferencial. Isso reflete, principalmente, na fidelização e satisfação dos seus clientes e possibilita um atendimento mais exclusivo e assertivo.

O D.N.A. – Data and Analytics consistem em uma solução para análise de tendências, baseada em sistemas cognitivos e desenvolvida com algoritmos de machine learning, que visa aperfeiçoar a eficiência dos canais de atendimento e gerar insights de qualidade que nortearão suas estratégias.

Diferenciais do D.N.A: a solução de análise de tendências da Meeta Solutions

Coleta de dados nativa em Web-Service, Database, arquivos e entre outras fontes;

Integração nativa com as principais ferramentas de mercado;

Consolidação de informações originadas em Voz, Chat e BOT;

Equipe especializada em inteligência de dados, pronta para atuar no caso de descolamento ou indisponibilidade de dados.

E muito mais, pois onde houver dados é possível, extrair valor e fazer análise de tendências

Somente os dados dos canais de atendimento não mostram como proporcionar ao cliente uma jornada digital fluída.

O D.N.A – Data and Analytics – é a solução de análise de tendências e de inteligência
analítica para quem busca otimizar ao trabalho da área de relacionamento com o cliente, maior previsibilidade na gestão dos negócios, maior eficiência operacional e aumentar o ROI de suas operações.

Quer saber mais? Então entre em contato com o nosso time de negócios.

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