O bot de atendimento da Meeta Solutions simula a conversa humana através de chat,
baseando-se em tecnologias cognitivas.
Através de um aprendizado contínuo, das interações do robô e os usuários da plataforma, o Chatbot Cognitivo ajuda a transformar a experiência do cliente em algo ágil e assertivo.
Chatbot Cognitivo
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Chatbot cognitivo : automatização e humanização do atendimento nos canais digitais
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Quais os benefícios da nossa solução de atendimento cognitivo?
- Robô com integração de chat em APP, site e redes sociais;
- Integração com plataformas de CRM
- Tecnologia IBM Watson e Google
- Plataforma de atendimento para acompanhamento em tempo real
- Identificação de persona para atendimento humanizado
- Equipe multidisciplinar para curadoria de conteúdo
Automatize o atendimento e melhore a experiência do seu cliente com um chatbot cognitivo
A solução de bot de atendimento da Meeta Solutions permite:
Mapeamento do comportamento do cliente, identificando a melhor oferta para aquele momento
Integração com a operação, transferindo o chat do robô para o atendimento humano sempre que necessário
Gera relatórios e análises dos indicadores dos atendimentos, possibilitando insights para interações cada vez melhores
Diversos fluxos de atendimento
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Ofereça autoatendimento para os seus clientes com eficiência através do Chatbot Cognitivo
Alguns exemplos de interação:
- FAQ
- Rastreio de pedidos
- Troca e devoluções
- Agendamentos
- Pesquisas de satisfação
Conheça mais sobre as nossas SOLUÇÕES
Para oferecer a melhor experiência de atendimento com chatbot cognitivo para o seu cliente, entre em contato com a equipe de negócios da Meeta Solutions.
Veja AQUI quem já está com a gente, e venha TAMBÉM ser um de nossos parceiros!
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