Um dos maiores problemas de uma operação ativa de atendimento ao cliente é o número de chamadas improdutivas que caem na PA. Isso, além de diminuir a eficiência operacional, eleva os seus custos com telefonia. Para corrigir essa falha você precisa do Meeta SAS, o nosso classificador de chamadas.
Meeta
SAS
Como um classificador de chamadas pode aumentar a sua eficiência operacional?
O que o nosso classificador de chamadas faz?
O Meeta SAS é uma solução voltada ao ganho de produtividade para campanhas ativas, com foco no ganho de desempenho operacional. Ele bloqueia as chamadas improdutivas na PA, seja ela caixa postal, linha muda, URA, voz de máquina.
Conheça os recursos disponíveis no Meeta SAS
Com foco em produtividade e desempenho, o nosso classificador de chamadas conta com recursos de enriquecimento de mailing online, classificação de chamada por operadora, por região e por campanha. Além da possibilidade de campanha digital.
Benefícios e diferenciais do classificador de chamadas
- Diminuição no gasto de telefonia
- Aumento da assertividade da classificação das chamadas
- Diminuição de chamadas improdutivas na PA
- Integração com os principais players do mercado, através da tecnologia SIP ou TDM
- Controle de custos por campanha
- Otimização de recursos
- Transbordo de rotas
- Relatórios para acompanhamento de desempenho operacional e custos de telefonia
Conheça mais sobre as nossas SOLUÇÕES
Quer saber mais sobre o Meeta SAS? Entre em contato com a nossa equipe de negócios.
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