Consultoria de Negócios

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Consultoria de Negócios para gestão de relacionamento com o cliente

Como gerar valor para um cliente cada vez mais exigente em um cenário econômico com mudanças tão abruptas?

A consultoria de negócios da Meeta Solutions conta com um time de especialistas multidisciplinares que vão entrar a fundo na sua regra de negócio.  

O objetivo é mapear os pontos de melhorias que proporcionem estratégias mais assertivas para que você alcance o sucesso desejado nas operações de gestão do relacionamento com o cliente. 

O processo realizado pela consultoria de negócios da Meeta Solutions envolve:

Imersão e assessment

Imersão e assessment

Mapeamento de regras de negócios, processos e particularidades da operação

Diagnósticos

Diagnósticos

Documentação de pain points, melhorias e inovações a serem implementadas

Inovação em processos

Inovação em processos

Consultoria para implantação de governança de novas regras, controles e práticas.

Como a consultoria de negócios da Meeta Solutions pode agregar valor:

Transformação Digital

adoção de processos de transformação digital, que otimizem a eficiência operacional, automatizem processos, e tragam mais agilidade para a gestão de relacionamento com o cliente.

Governança

definição e documentação de regras, melhores práticas e métodos de controle operacional

Auditoria

Implantação de avaliação de desempenho e procedimentos operacionais de parceiros de negócio, medindo e garantindo a integridade dos processos e trazendo mais resultado para a empresa

Jornada do cliente

Mapeamento da jornada do cliente, pontos de contato, falhas de processo e identificação de melhorias que gerem valor para o cliente e aumentem a satisfação dele com o seu atendimento

Se você busca uma consultoria de negócios com time de especialistas para a  implantação de processos, regras e inovação seja para o seu planejamento,  atendimento, finanças, entre em contato com a equipe de negócios da Meeta Solutions e saiba mais!

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