Smart
Callback
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Smart Callback: potencialize a sua capacidade operacional

A solução de callback da Meeta Solutions é transformadora. O diferencial em relação às  demais ofertas de mercado é uso da inteligência de dados como base das estratégias de  definição dos melhores momentos para disponibilizar o callback para os seus clientes

Agente virtual para agendamento

A solução de Smart Callback da Meeta Solutions permite um melhor aproveitamento da  capacidade operacional, otimizando estrategicamente a demanda de tráfego. Dessa maneira o  cliente final tem a escolha de não ficar em fila de espera do atendimento e agendar com o  nosso agente virtual o melhor horário para receber o seu retorno

Diferenciais da solução:

● Dashboards com gerenciamento de tráfego

● Capilaridade de dimensionamento

● Análise em tempo real do tráfego de chamadas realizadas

● Campanha equalizada sobre a necessidade de tráfego

● Relatórios operacionais

● Acompanhamento e insights da nossa área de inteligência de negócios

Benefícios do Smart Callback para o seu negócio:

  • Satisfação do cliente
  • Melhora no nível de serviço contratado
  • Maior capacidade produtiva
  • Redução de custos de telefonia
  • Redução de posições de atendimento (custo fixo)
  • Aumento na ocupação dos consultores de atendimento

Ofereça um callback personalizado com foco em melhorar experiência aumentar a satisfação  do atendimento aos seus clientes! Para saber mais, entre em contato com a nossa equipe de negócios

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